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以病人为中心 全心全意为病人服务

 

——提高病人就医体验我们始终在行动

 

 

     “让病人满意!”不仅仅体现在医疗服务质量和服务态度上,更应该体现在病人来我院就医的全过程。

       315日上午,谢场患者陈某因头昏头痛到奇幻城官网手机版就诊。在二楼候诊区被医托骗到仙桃市干河路某药店花费800多元买回一堆中药。

 

 

      据该患者说,当晚,他回忆白天的就医过程,越来越觉得不对劲。于是,次日上午骑摩托车再次来奇幻城官网手机版就诊。分管院长获悉此事后,非常气愤,一边安抚患者,并积极安排医生为其诊治;一边迅速向院长汇报了此事。院长立即到现场向患者及家属了解事情经过。由于家属怕惹麻烦,不敢找对方讨要被骗的钱款。院长反复告知患者不要怕,并亲自与对方所谓的“奇幻城娱乐下载app退休付医生”电话沟通,严正警告对方行为涉嫌诈骗,已损害了患者利益,也损害了我院的声誉,要求其退还不当所得,并保证以后不得再以此法行骗,否则,我院将会向公安和市场监督管理部门举报。为维护患者利益,我院坚持要求该药店予以退款,经再三努力,该药店责任人终于同意退款。

患者收到被骗的钱款后,非常感谢奇幻城官网手机版为其撑腰,使其免受了损失。院领导表示,尽最大的努力为病人解决问题,是我们的责任;提高病人在我院的就医体验,是我们永恒不变的追求!同时也提醒广大患者,不要轻易相信陌生人的诱导到院外其他地方买药,以免患者钱款遭受损失。

健康咨询:0728-3221157

急救电话:0728-3232120

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   医院地址:湖北省仙桃市黄金大道中段29 

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